当遇到病人询问“为什么”的情况时，这些技巧可以使你的沟通更加有效！
心电图检查
患者往往不理解为什么需要做心电图、心脏彩色多普勒超声和血管造影，因此需要向患者解释：
心脏就像一个房间。彩色多普勒超声可以检查这个房间有多大，墙壁是否坚固，门是否关紧；
做心电图检查电路是否连通，是否存在短路或漏电；
进行X光检查是为了确认水管是否堵塞。水管外包裹着铁皮，没人知道里面是什么类型的锈蚀。心电图和心脏彩色多普勒超声都无法显示，所以只能进行X光检查。
这三项检查不能互相替代。
脑损伤
1. 向患者解释脑梗塞：脑细胞就像缺水稻田里的稻苗。早期它们不会干枯，如果及时恢复灌注，它们或许可以存活；但如果为时已晚，神经功能将无法完全恢复。
2. 在神经外科，当我遇到严重颅脑外伤患者时，我经常用一个比喻与家属沟通：脑挫伤就像西瓜掉到地上，瓜肉变成了汤……
3. 在同一神经外科病房，护士告诉患者家属：这种病是脑发育不良，就好比没烤熟的面包……
胰岛素
病人问：为什么要用胰岛素？病情会取决于胰岛素吗？
答：胰岛素是正常人可以自身产生的物质。糖尿病是由于自身胰岛素分泌不足或无法分泌造成的。使用胰岛素是为了弥补胰岛素的不足。就像我们自身无法生产或无法生产足够的胰岛素一样，我们只能依赖进口。这完全不可能。有些患者在胰岛功能恢复后可以停止使用胰岛素，就像国内工厂经过维修升级，产量提高，因此不再需要进口或减少了进口一样。
呼吸系统疾病
1. 胸部X光片就像透过窗户看树叶。圆圆的叶子像悬铃木的叶子，尖尖的叶子像松树的叶子，但并非所有的大叶子都是悬铃木的叶子，也并非所有尖尖的叶子都是松树的叶子。你的胸部X光片看起来像肺结核，但并不一定就是肺结核。
2. 在胸腔积液中寻找肿瘤细胞，以及在痰液或胸腔积液中寻找结核分枝杆菌，如同大海捞针。因此，胸腔积液中未发现肿瘤细胞并不能完全排除肿瘤，痰液中未发现结核分枝杆菌也不能排除或确诊结核病。
3. 解释为什么支气管结核需要支气管镜检查：气管和支气管就像下水道，现在支气管结核就像堵塞的下水道，被许多污垢堵塞，因此需要进行支气管镜检查，就像清理下水道一样，疏通这些污垢。
4. 支气管狭窄、支气管扩张以及支气管扩张或旧支气管结核留下的瘢痕：与正常气管和支气管相比，这种疾病的气管和支气管就像城市里的沥青路和农村的山路。
柏油路平坦干净，即使下雨，路面也保持清洁，没有苍蝇、蚊子或昆虫。然而，乡村的山路通常路况不佳，一旦下雨，就很容易被堵塞，苍蝇和老鼠也会蜂拥而至。因此，如果您患有支气管扩张或支气管结核留下的瘢痕性狭窄，您就容易感冒，而且感冒时容易感染细菌和其他疾病。
儿童发烧
1. 孩子的发烧就像炉子上的沸水，退烧药就像往锅里倒冷水。水不会立刻沸腾，但只要火还在烧，它就会一直沸腾下去。只要找到病因，把火扑灭，锅里的水自然就会冷却下来，发烧也会退去！
2. 当遇到发热患者，服药数日后体温仍未得到有效控制，家属询问原因时，医生和护士就像消防员扑灭大火一样，即使动用消防车，也需要数天甚至数十天才能控制住大火。
血液病
1. 谈及白血病患者的化疗：治疗过程中必须清除杂草，但目前的化疗只能同时清除杂草和幼苗，因此化疗后必须有一段时间，确保田地里既没有幼苗也没有杂草。如果绿草和黄草不被清除，患者的抵抗力就会下降，需要持续输血和血小板，非常危险。在此阶段之后，如果幼苗先长出来，病情就能得到控制；如果杂草先长出来，治疗就会失败。
2. 与急性白血病患者交谈：为什么患者会出现贫血、血小板减少和容易出血的情况？因为红细胞和血小板等细胞幼苗是在骨髓中生长的，而现在骨髓中出现了有害细胞，这些细胞像杂草一样迅速生长，很快就会占据骨髓，挤压幼苗的生长空间。因此，红细胞和血小板的数量必然会非常少。
手术
1. 许多患者认为术前体检没有必要，只是随意进行一些检查。这好比：开车前必须先检查发动机、刹车等部件是否有问题，否则鲁莽驾驶必然会导致严重的交通事故。术前检查就是评估风险，是保障安全的必要措施。
2. 术前与患者家属沟通，解释手术过程中相邻器官可能受损：就像两个饺子如果挨得很近，分开时不会破裂；但如果粘在一起，分开时就会破裂，越粘越容易破裂。人体器官粘连在一起，手术中也可能造成损伤。损伤程度与患者术中粘连程度有关，与医务人员的技术水平关系不大！
3. 手术通常很贵，很多病人说你肤色太黑。无奈地解释道：北京的房价确实贵，对吧？但总不能怪建筑工地的农民工吧？
4. 手术前，谈谈输血感染各种疾病的风险：就像花2元买彩票中了500万一样，有一定几率，但几率很小。
其他
1. 向那些在发现输尿管结石和肾积水后感到害怕的患者解释：就像下水道被垃圾堵塞一样，水会积聚在上面，如果输尿管里有结石，肾脏也会积水，肾积水并不是什么很严重的问题，只要及时清理掉垃圾（结石），就会没事的。
2.患有严重心肺疾病的老年患者就像一艘破船，原本内部零件就已散落各处，此时疾病如同狂风暴雨，随时可能使这艘船沉没。
3. 病人问：医生，您为什么开进口药？是因为包装不同，价格不同吗？还是因为国家规定必须写明化学名称？
答：就像汽车一样，夏利和奔驰之间不仅外观不同，发动机也不同。而且差别巨大！
4. 门诊经常会遇到体检报告中白细胞计数偏低的患者。让他们做一些运动后再复查，结果往往正常。这并非白细胞数量减少，而是分布异常。我向患者解释时说：这就像检查一个人是否有钱一样，不仅要看他口袋里有没有钱，还要看他银行里有没有存款。如果需要钱的时候可以从银行取钱，那就说明他有钱。
5. 对于一些确诊的疾病，有时治疗需要很长时间，一些病人会抱怨：“我们在这里治疗了好几天，都没有效果，但我们去了一家大医院，只用了两个包子，三天就好了，是不是你们的药或者治疗有问题？”这时，他解释说：大多数人吃三个包子就饱了，但你能说之前吃的两个包子没用吗？
6. 当建议缺钙患者补充钙剂时，他们会拒绝，说：“专家说钙剂补充过多不好。” 于是他解释说：“就像你种的花如果枯萎了，别人又说浇水过多会导致花盆积水，你浇水还是不浇水呢？”
7. 皮肤科遇到一位由带状疱疹引起的阵发性、闪电样神经痛患者，并告知患者：神经受损后，就像电线上的绝缘层被破坏了一样。一旦沾水，就会产生火花。
8. 实验室采用酶联免疫吸附试验（ELISA）法检测病毒抗体，结果将于每天上午9点后第二个工作日出具。9点后，患者经常会来咨询。我们告诉他，这就像蒸好的包子，放进抽屉里就拿不出来也放不下了。
良好的医患沟通技巧建立在扎实的专业知识基础之上。如果你对专业知识还一知半解，又如何能有效地传递信息呢？
在临床实践中，你听说过或自己创造过哪些高超的沟通技巧？快来和大家分享你的独门秘诀吧！