Божья метафора в общении медсестры и пациента!

Когда вы сталкиваетесь с ситуацией, когда пациенты спрашивают «почему», эти навыки могут сделать вашу коммуникацию более эффективной!

ЭКГ-обследование

Пациенты всегда не понимают, зачем нужны электрокардиограмма, цветное допплеровское картирование сердца и ангиография, и объясняют пациенту:

Сердце подобно комнате. Цветная допплерография позволяет определить размер комнаты, прочность стен и плотность закрытия двери.

Электрокардиограмма для проверки замкнутости цепи, наличия короткого замыкания или утечки;

Рентгенография нужна для проверки водопроводных труб на наличие засоров. Трубы покрыты железными листами, и никто не знает, какая ржавчина внутри. Электрокардиограмма и цветное допплеровское картирование сердца вообще не видны, поэтому можно сделать только рентгенографию.

Три инспекции не могут заменять друг друга.

Травма головного мозга

1. Объясните пациенту, что такое инфаркт мозга: клетки мозга подобны рисовым саженцам на рисовом поле, где не хватает воды. На ранней стадии они не высыхают, но могут выжить, если кровоснабжение будет восстановлено вовремя. Было слишком поздно, и неврологические функции уже не смогли полностью восстановиться.

2. В отделении нейрохирургии, встречаясь с пациентом с тяжелой черепно-мозговой травмой, я часто при общении с его родственниками использовал метафору: ушиб мозга подобен упавшему на землю арбузу, а мякоть дыни — супу...

3. В том же нейрохирургическом отделении медсестра сообщила семье пациента: «Эта болезнь — дисплазия головного мозга, что равносильно недопеченным булочкам...»

Инсулин

Пациентка спросила: «Зачем использовать инсулин? Будет ли это зависеть от него?»

Ответ: Инсулин — это то, что нормальный человек может вырабатывать. Диабет возникает из-за недостаточной или неспособности организма вырабатывать инсулин. Использование инсулина помогает восполнить его дефицит. Так же, как мы не можем производить его или производить в недостаточном количестве, мы можем полагаться только на импорт. Точно так же, никак. Некоторые пациенты могут прекратить принимать инсулин после восстановления функции островков поджелудочной железы, подобно тому, как отечественные заводы были отремонтированы и модернизированы, и их производство увеличилось, поэтому они больше не могут импортировать или сокращать импорт.

Респираторные заболевания

1. Грудная клетка похожа на вид на листья дерева через окно. Круглые листья похожи на листья платана, а заостренные — на листья сосны. Но не все крупные листья — это листья платана, и не все заостренные листья — листья сосны. Рентген грудной клетки похож на туберкулёз, но это не обязательно туберкулёз.

2. Поиск опухолевых клеток в плевральном выпоте и микобактерий туберкулёза в мокроте или плевральном выпоте подобен поиску золота в песке или иголки в стоге сена. Следовательно, отсутствие опухолевых клеток в плевральном выпоте не может полностью исключить наличие опухоли, а отсутствие микобактерий туберкулёза в мокроте не может исключить или подтвердить наличие туберкулёза.

3. Объясните, почему при туберкулезе бронхов необходима бронхофиброскопия: трахея и бронхи подобны канализации, а туберкулез бронхов похож на засоренную канализацию, и она забита множеством грязных вещей, поэтому бронхофиброскопия необходима, так же как и чистка канализации. Эти грязные вещи прочищают канализацию.

4. Бронхиальный стеноз, бронхоэктатическая болезнь и рубцы, оставшиеся от бронхоэктатической болезни или перенесенного бронхиального туберкулеза: по сравнению с нормальными трахеей и бронхами, трахея и бронхи при этом заболевании подобны асфальтовым дорогам в городах и горным дорогам в сельской местности.

Асфальтовые дороги гладкие и чистые. Даже в дождь дороги остаются чистыми. Нет ни мух, ни комаров, ни насекомых. Однако горные дороги в сельской местности обычно неровные. После дождя они легко засоряются, и появляются мухи и мыши.Поэтому, если вы страдали бронхоэктазами или рубцовым стенозом, оставшимся после бронхиального туберкулеза, вы подвержены простудам и ОРВИ, а при простуде подвержены бактериальным и другим инфекциям.

Лихорадка у детей

1. Температура у ребёнка подобна кипящей воде на плите, а жаропонижающие – холодной воде, налитой в кастрюлю. Вода не закипит какое-то время, но будет кипеть, пока горит огонь. Как только причина будет найдена и огонь потушен, вода в кастрюле остынет естественным образом, и жар спадет!

2. При обращении к пациенту с лихорадкой, температура тела которого не контролируется даже после нескольких дней приёма лекарств, члены семьи спрашивают, почему у него всё ещё держится температура. На самом деле, врачи и медсестры действуют подобно пожарным, тушащим пожар. Если использовать пожарные машины, то тушение крупного лесного пожара займёт несколько дней, а то и десятков дней.

заболевание крови

1. Расскажите о химиотерапии больных лейкемией: для лечения необходимо удалить сорняки, но современная химиотерапия позволяет избавиться только от травы и всходов, поэтому после химиотерапии должно пройти время, когда на поле не будет ни всходов, ни всходов. Если не убрать зелёную и жёлтую траву, сопротивляемость организма пациента будет потеряна, и потребуется постоянное переливание крови и тромбоцитов, что крайне опасно. После этого, если сначала прорастут всходы, болезнь будет взята под контроль; если сначала вырастет трава, лечение будет неэффективным.

2. Поговорите с пациентами с острым лейкозом: почему у них анемия, низкий уровень тромбоцитов и лёгкие кровотечения? Ведь в поле костного мозга выращивают проростки, такие как эритроциты и тромбоциты, а теперь там появляются плохие клетки, которые быстро разрастаются, как сорняки, и вскоре поле зарастает травой, которая выдавливает проростки, так что им негде расти. Да, эритроцитов и тромбоцитов должно быть очень мало.

Операция

1. Многие пациенты считают, что медицинские осмотры перед операцией не нужны. Они проводят их выборочно. Это можно сравнить с: «Если вы собираетесь сесть за руль, необходимо сначала проверить двигатель, тормоза и другие узлы. В противном случае неосторожное вождение неизбежно приведет к серьезным авариям». , автомобиль разбился. Предоперационный осмотр оценивает ваши риски и является необходимой мерой для обеспечения вашей безопасности.

2. Поговорите с членами семьи пациента перед операцией и объясните, что во время операции могут быть повреждены соседние органы: если два пельменя расположены близко друг к другу, они не сломаются при разделении; но если они слипнутся, пельмени сломаются при разделении. Чем плотнее они соединены, тем легче их сломать. Слипание человеческих органов также может привести к повреждению во время операции. Повреждение связано со степенью сращения тканей пациента во время операции и мало связано с техникой медицинского персонала!

3. Операция обычно стоит дорого, и многие пациенты говорят, что вы слишком тёмные. Неохотно объяснил: «Жильё в Пекине дорогое, да? Но ведь нельзя же винить рабочих-мигрантов на стройке, правда?»

4. Перед операцией расскажите о риске заражения различными заболеваниями при переливании крови: это как купить лотерейный билет за 2 юаня и выиграть 5 миллионов, шанс есть, но он очень мал.

другой

1. Объясните тем пациентам, которые испытывают страх после обнаружения камней в мочеточнике и гидронефроза: так же, как канализация засоряется мусором, вода будет скапливаться сверху, если в мочеточнике есть камни, почки также будут скапливаться в воде, а гидронефроз не является чем-то очень серьезным. Страшным, пока мусор (камни) вовремя вычищается, все будет хорошо.

2.Пожилые пациенты, страдающие серьёзными заболеваниями сердца и лёгких, подобны разбитому кораблю. Изначально его внутренние части разбросаны. В настоящее время болезнь подобна сильному ветру и волнам, и корабль может затонуть в любой момент.

3. Пациент спросил: «Доктор, почему вы прописали импортное лекарство? Потому что упаковка другая, цена другая? Национальные правила должны раскрывать химическое название?»

Ответ: Как и автомобили, Xiali и Mercedes-Benz различаются не только внешне, но и двигателями. Разница колоссальная!

4. В амбулаторных клиниках часто встречаются пациенты с низким уровнем лейкоцитов в отчётах о физикальном обследовании. Попросите их выполнить небольшое упражнение для повторного обследования, и они часто оказываются в норме. Это не снижение количества лейкоцитов, а аномальное распределение. Объясняя это пациенту, я сказал: «Это как проверять, есть ли у человека деньги, не только по тому, есть ли у него деньги в кармане, но и по тому, есть ли у него деньги в банке. Если вы можете снять деньги в банке, когда они вам нужны, значит, у вас есть деньги».

5. При некоторых заболеваниях с чётким диагнозом лечение иногда занимает много времени, и некоторые пациенты жалуются: «Мы лечили вас здесь несколько дней, но эффекта нет, но мы обратились в такую-то крупную больницу и использовали только 2-дневный курс лечения. Болезнь будет вылечена за 3 дня, значит, что-то не так с вашим лекарством или лечением?» В этот момент он пояснил: «Большинство людей насыщаются, съев 3 паровые булочки, но можно ли сказать, что предыдущие 2 паровые булочки бесполезны?»

6. Когда пациентам с дефицитом кальция советуют добавлять кальций, они отказываются, говоря: «Специалисты утверждают, что переизбыток кальция вреден». Поэтому он пояснил: «Если цветы, которые вы выращиваете, засохнут, а другие говорят, что если вы будете слишком часто поливать, они заболотятся. Так стоит ли их поливать или нет?»

7. В дерматологическом отделении пациенту сообщили о приступообразной, молниеносной боли в нервах, вызванной опоясывающим герпесом. Пациенту сказали: «Повреждение нерва подобно разрушению изоляции, обернутой вокруг провода. Как только она намокнет, появятся искры».

8. В лаборатории используется метод ИФА для выявления антител к вирусу, результаты будут готовы на второй рабочий день после 9 часов вечера каждый день. После 9 часов пациенты часто обращаются за помощью. Мы объяснили ему, что это похоже на приготовление паровых булочек: их нельзя ни вынуть, ни положить обратно после того, как они лежат в ящике.

Хорошие навыки общения врача и пациента основаны на прочном владении профессиональными знаниями. Если вы всё ещё не в курсе, как можно эффективно донести информацию?

Какие божественные навыки общения вы услышали или сами выработали в клинической практике? Поделитесь своими уникальными секретами со всеми!