Estimado www.faxne.com Clientes,
¡Saludos en esta primavera al acercarnos a las tan esperadas celebraciones del Día del Trabajo! www.faxne.comNos comprometemos a reconocer el esfuerzo de cada persona, incluyendo a nuestros dedicados compañeros de equipo que disfrutarán de un merecido descanso. A continuación, encontrará nuestro calendario de vacaciones y cómo nos hemos organizado para que su experiencia de compra siga siendo impecable.
Periodo de vacaciones: Con motivo de los días festivos nacionales, nuestras oficinas permanecerán cerradas desde el 1 de mayo (miércoles) hasta el 5 de mayo (domingo), sumando un total de 5 días, con días laborables de recuperación el 28 de abril (domingo) y el 11 de mayo (sábado).
Disponibilidad de compra continua:
- Compra en cualquier momento: Nuestra plataforma en línea en www.faxne.com, junto con nuestra aplicación móvil, permanece totalmente operativa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante el período festivo, lo que le permite navegar y comprar como de costumbre.
- Colocación de pedidos &Confirmación: La tramitación de los pedidos se realizará con normalidad; sin embargo, tenga en cuenta que podría haber un ligero retraso en los tiempos de procesamiento debido a los días festivos de nuestros socios logísticos.
- Ajuste del cronograma de envío: Todos los pedidos realizados después de las 17:00 del 29 de abril se enviarán a partir del lunes 6 de mayo. Recomendamos planificar con antelación para evitar posibles retrasos en la entrega.
Soporte al cliente:
- Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarle a través del chat en vivo y por correo electrónico. Debido a las vacaciones, los tiempos de respuesta podrían ser ligeramente más largos. Tenga la seguridad de que nos comprometemos a atender sus consultas con prontitud.
Comprendemos el impacto que pueden tener los cambios en los horarios de vacaciones, por lo que les avisamos con anticipación para que puedan planificar en consecuencia. Les pedimos disculpas por las molestias que este ajuste temporal pueda ocasionarles y agradecemos profundamente su comprensión y continuo apoyo.
¡Que disfrutes de un feliz Día del Trabajo lleno de relajación, tiempo en familia y renovación de espíritus! Mantente al tanto de nuestras redes sociales y boletines informativos para enterarte de promociones increíbles y sorpresas después del feriado.