Estimados clientes www.faxne.com,
¡Saludos esta primavera a medida que nos acercamos a las tan esperadas celebraciones del Día del Trabajo! En www.faxne.com, estamos comprometidos a honrar el arduo trabajo de cada individuo, incluidos los dedicados miembros de nuestro equipo que disfrutarán de un merecido descanso. A continuación, encontrará nuestro calendario de días festivos y cómo nos hemos organizado para mantener su experiencia de compras perfecta en todo momento.
Período de días festivos: En observancia de los días festivos nacionales, nuestras oficinas estarán cerradas desde el 1 de mayo (miércoles) hasta el 5 de mayo (domingo), por un total de 5 días, con días laborables de recuperación el 28 de abril (domingo). ) y 11 de mayo (sábado).
Disponibilidad de compras continua:
- Compre en cualquier momento: Nuestra plataforma en línea en www.faxne.com, junto con nuestra aplicación móvil, permanece en pleno funcionamiento las 24 horas, los 7 días de la semana durante las vacaciones. período, permitiéndole navegar y comprar como de costumbre.
- Realización y confirmación del pedido: La realización del pedido se realizará con normalidad; sin embargo, tenga en cuenta que puede haber un ligero retraso en los tiempos de procesamiento debido al cumplimiento de las vacaciones de los socios logísticos.
- Ajuste del cronograma de envío: Todos los pedidos realizados después de las 17:00 del 29 de abril comenzarán a enviarse a partir del 6 de mayo (lunes) en adelante. Fomentamos la planificación temprana para evitar posibles retrasos en la entrega.
Atención al cliente:
- Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudar a través de chat en vivo y correo electrónico, y los tiempos de respuesta pueden extenderse ligeramente debido a las vacaciones. Tenga la seguridad de que nos comprometemos a atender sus consultas con prontitud.
Al comprender el impacto que pueden tener los horarios de días festivos, le brindamos este aviso anticipado para ayudarlo a planificar en consecuencia. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que este ajuste temporal pueda causar y apreciamos profundamente su comprensión y apoyo continuo.
Que su Día del Trabajo esté lleno de relajación, tiempo en familia y rejuvenecimiento del espíritu. ¡Esté atento a nuestros canales de redes sociales y boletines informativos para conocer promociones interesantes y sorpresas posteriores a las fiestas!