Chers www.faxne.com clients,
Bonjour ce printemps à l'approche des célébrations tant attendues de la Fête du Travail ! Chez www.faxne.com, nous nous engageons à honorer le travail acharné de chaque individu, y compris les membres dévoués de notre équipe qui profiteront d'une pause bien méritée. Ci-dessous, découvrez notre programme de vacances et comment nous avons pris des dispositions pour maintenir votre expérience d'achat fluide tout au long.
Période de vacances : À l'occasion des jours fériés nationaux, nos bureaux seront fermés du 1er mai (mercredi) au 5 mai (dimanche), pour un total de 5 jours, avec des jours ouvrables de rattrapage le 28 avril (dimanche). ) et le 11 mai (samedi).
Disponibilité continue des achats :
- Achetez à tout moment : Notre plateforme en ligne www.faxne.com, ainsi que notre application mobile, restent entièrement opérationnelles 24h/24 et 7j/7 pendant les vacances. période, vous permettant de parcourir et d'acheter comme d'habitude.
- Passer et confirmer la commande : Le placement de la commande se déroulera normalement ; cependant, veuillez noter qu'il peut y avoir un léger retard dans les délais de traitement en raison du respect des jours fériés par les partenaires logistiques.
- Ajustement du délai d'expédition : Toutes les commandes passées après 17h00 le 29 avril seront expédiées à partir du 6 mai (lundi). Nous encourageons une planification précoce afin d'éviter d'éventuels retards de livraison.
Assistance client :
- Notre équipe de service client est prête à vous aider par chat en direct et par e-mail, avec des délais de réponse potentiellement légèrement prolongés en raison des vacances. Rassurez-vous, nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.
Comprenant l'impact que les horaires de vacances peuvent avoir, nous vous fournissons ce préavis pour vous aider à planifier en conséquence. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cet ajustement temporaire pourrait causer et apprécions profondément votre compréhension et votre soutien continu.
Que votre fête du Travail soit remplie de détente, de moments en famille et de rajeunissement du moral. Gardez un œil sur nos réseaux sociaux et nos newsletters pour des promotions intéressantes et des surprises d'après-vacances !